perguntas frequentes
Dúvidas sobre a Suméria
Tudo que o advogado pergunta antes de testar, respondido de forma direta e sem enrolação.
Sobre a plataforma
A Suméria substitui meu sistema de gestão jurídica?+
A Suméria vai além da gestão: ela atrai, atende, vende, protege seus prazos e organiza o financeiro num fluxo só. Muitos escritórios usam apenas a Suméria; outros a mantêm ao lado de um sistema processual. A escolha é sua.
A IA dá consultoria jurídica aos clientes?+
Nunca. A IA acolhe, entende o caso e coleta os dados, mas jamais opina sobre mérito, chances ou valores. Isso fica com você, o advogado. É uma proteção importante perante a OAB.
Preciso saber de tecnologia para usar a Suméria?+
Não. O escritório entra, cadastra os dados básicos e a plataforma já sobe com a marca aplicada. Não há servidor para configurar, nem integração para programar. Quem sabe usar WhatsApp e navegador consegue operar.
Atendimento e WhatsApp
Funciona no meu número de WhatsApp?+
Sim, e o número continua sendo seu. A conexão é feita na plataforma oficial de mensagens da Meta, com a Suméria te guiando passo a passo. O WhatsApp do seu celular continua funcionando: você segue respondendo por lá quando quiser, e as conversas aparecem também no painel. Dois pontos que mudam e você precisa saber antes: é necessário usar o aplicativo WhatsApp Business, e as listas de transmissão deixam de funcionar naquele número.
O atendimento e o site têm a minha marca?+
Sim, white-label completo: a IA usa o nome, o logo e as cores do seu escritório. O cliente final nunca vê a marca Suméria. Tudo parece seu.
O que muda no WhatsApp do meu celular depois de conectar?+
Quase nada. Suas conversas, seus contatos, suas etiquetas, suas respostas rápidas, o catálogo e as chamadas de voz e vídeo continuam iguais, no mesmo aparelho e no mesmo número. Três coisas mudam: você precisa usar o aplicativo WhatsApp Business, as listas de transmissão param de funcionar naquele número, e é preciso desligar a saudação e a mensagem de ausência do celular, para o cliente não receber duas respostas automáticas.
Prazos e processos
Como a Suméria captura meus prazos?+
Ela busca suas intimações direto na fonte oficial do CNJ (DJEN). A IA classifica, o sistema calcula a data e você confirma com um clique. O alerta chega no seu canal antes do prazo vencer.
Propostas e contratos
Como a Suméria sugere o valor dos honorários?+
Ela lê o caso, avalia a complexidade e mostra a tabela da OAB como referência informativa. O valor final é sempre seu: a Suméria nunca eleva nem trava um preço automaticamente. A tabela aparece ao lado para você decidir com base, não no chute.
Casos e documentos
A Suméria escreve minhas peças?+
A redação continua sua. O que a Suméria tira do seu caminho é o garimpo: ela lê os documentos da pasta, resume o que a outra parte alegou, aponta o prazo e mostra a súmula aplicável com a fonte. Você chega para escrever com o material já na mesa.
Marketing e site
A Suméria publica nas minhas redes sociais?+
Sim, no Instagram e no Facebook. Você conecta a conta profissional do Instagram e a página do Facebook do escritório, escolhe o dia e o horário, e o post é publicado sozinho, com a imagem e a sua marca. Também dá para publicar na hora, com um clique. Para TikTok e YouTube, a Suméria entrega o texto e o roteiro prontos para você postar. O LinkedIn chega em breve.
Planos e cobrança
Preciso cadastrar cartão para testar?+
Não. São 10 dias grátis, sem cartão, e sem cobrança automática no fim do teste. O único cadastro de pagamento que existe fora da Suméria é o da Meta, exigido por ela para liberar o envio de mensagens no seu WhatsApp. Essa conta é sua, direto com eles, e a informação de pagamento não chega à Suméria.
Qual a diferença entre o Starter e o Professional?+
O Starter tem atendimento com IA, CRM, propostas, contratos, monitoramento de processos, agenda e marketing, com 2 usuários. O Professional acrescenta o módulo de Casos com GED e assistente de IA da pasta, a assinatura digital de contratos (até 20 por mês), site de até 5 páginas e 8 usuários. Os dois têm 10 dias de teste grátis, sem cartão na Suméria (no teste, até 5 assinaturas digitais), e nos dois o envio de mensagens do WhatsApp é cobrado pela Meta direto na sua conta, sem margem da Suméria.
O WhatsApp tem custo além da mensalidade?+
Tem, e ele não é nosso. O envio de mensagens pelo WhatsApp é cobrado pela Meta diretamente na conta do seu escritório, pela tabela que ela publica. A Suméria não revende mensagem e não coloca margem em cima da sua conversa com o seu cliente: você paga o plano para nós e a mensagem para a Meta, sem intermediário. Responder pelo seu próprio celular continua sem custo.
Segurança e LGPD
Os dados dos meus clientes ficam protegidos?+
Sim. Cada escritório fica isolado dos demais por controle aplicado na própria camada do banco, e os dados são criptografados em repouso e em trânsito. Nada é usado para treinar modelos nem cruzado com outro escritório. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
Ainda com dúvida? Fale com a gente.
atendimento@sumeria.ia.br · (11) 99282-6725
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